TERMENI SI CONDITII - CONTRACT

Acest document stabilește termenii și condițiile care guvernează contractul între JOHN WOLF MAG SRL și orice client care utilizează serviciile oferite de site-ul www.woodbeback.ro . Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, clientul acceptă în mod implicit termenii și condițiile menționate mai jos. JOHN WOLF MAG SRL și site-ul www.woodbeback.ro nu vor procesa nicio comandă primită de la niciun client/utilizator al site-ului www.woodbeback.ro fără acceptul explicit al acestuia, exprimat prin bifarea casetei corespunzătoare acestui contract (TERMENI ȘI CONDIȚII)

INTRODUCERE

Pentru a asigura utilizarea optimă a site-ului www.woodbeback.ro este recomandată citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. Acest site este administrat și întreținut de către societatea JOHN WOLF MAG SRL (puteți găsi mai jos informațiile de identificare ale JOHN WOLF MAG SRL).

Nume companie: JOHN WOLF MAG SRL

Nr.inreg.Reg.Com.:J12/932/20.02.2024

CUI.: 49624503

Capital social: 200 RON

Adresa sediu social: Str Buna Ziua, Nr 35D, imobil 2 , ap 23, et 2, Cluj-Napoca, Cluj

Tel. 0740079005

Adresa sediului operational menționată mai sus este valabilă atât pentru locul de desfășurare al activității, cât și pentru primirea reclamațiilor. Administratorul site-ului JOHN WOLF MAG SRL, își rezervă dreptul de a efectua orice modificări ale acestor prevederi (termeni și condiții), ale site-ului www.woodbeback.ro (structură, conținut, etc.) sau de a întrerupe orice activitate pe site fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. În acest sens, JOHN WOLF MAG SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza modificărilor, setărilor, îmbunătățirilor etc. Dacă se fac referiri către alte site-uri, nu garantăm sau confirmăm sub nicio formă tipul de informație găsit pe acele site-uri. Rămâne la aprecierea dumneavoastră dacă vizitați acele site-uri sau luați în considerare informația găsită acolo. Accesând pagina "Termeni și condiții", puteți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.

DREPTURI DE AUTOR

Tot conținutul site-ului www.woodbeback.ro (inclusiv, dar fără a se limita la: texte, imagini, logo-uri, butoane, elemente grafice, baze de date, orice alte date, scripturi, design web, programe etc.) este proprietatea JOHN WOLF MAG SRL și/sau a furnizorilor săi și/sau a partenerilor săi și este protejat de legile în vigoare referitoare la drepturile de autor și la proprietatea industrială și intelectuală. Utilizarea fără acordul scris explicit al JOHN WOLF MAG SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Orice reclamație și/sau problemă legată de respectarea drepturilor de autor în legătură cu întregul conținut al site-ului www.woodbeback.ro poate fi semnalată printr-un e-mail trimis la adresa contact@woodbeback.ro .

SECURITATEA DATELOR PERSONALE SI A INFORMATIILOR. CONFIDENTIALITATEA

Datele personale furnizate de către utilizatorii serviciilor noastre vor fi utilizate de JOHN WOLF MAG SRL exclusiv în scopurile declarate ale acestui site. Informațiile din formularul de comandă și din contul de înregistrare sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, facturarea și livrarea produselor comandate, anunțarea promoțiilor în desfășurare și trimiterea buletinelor informative (newsletter) către utilizatori, doar dacă aceștia au solicitat în mod expres primirea newsletter-ului. Ne angajăm să nu facem publice și/sau să nu vindem informații referitoare la datele personale ale clienților noștri fără acordul lor explicit. JOHN WOLF MAG SRL nu comercializează și nu furnizează datele personale ale utilizatorilor către terți. Datele personale pot fi transmise autorităților competente pentru verificarea tranzacțiilor comerciale, în cazul unei solicitări justificate conform legilor în vigoare.

Nu tolerăm spam-ul și nu furnizăm adresa dvs. de e-mail către terți (persoane fizice sau juridice). Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site-ul www.woodbeback.ro poate solicita ca aceasta să fie ștearsă din baza noastră de date. JOHN WOLF MAG SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite din neglijența utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale de pe site-ul www.woodbeback.ro . Vă recomandăm să nu divulgați aceste informații către terțe părți. JOHN WOLF MAG SRL nu răspunde pentru defectele care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul www.woodbeback.ro . De asemenea, JOHN WOLF MAG SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații care ar putea fi cauzate de defecte sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul www.woodbeback.ro și nu garantează că site-ul, serverul sau serverele, sau e-mailurile expediate de www.woodbeback.ro nu conțin viruși. Datele/informațiile colectate prin intermediul formularelor completate la crearea unui cont personal de utilizator vor putea fi utilizate de către JOHN WOLF MAG SRL pentru întocmirea de statistici care vor putea fi folosite în vederea îmbunătățirii serviciilor oferite utilizatorilor, cu respectarea legilor în vigoare.

Nota de informare privind protecția datelor personale

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, JOHN WOLF MAG SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizezi despre tine sau un membru al familiei tale ori altă persoană. Scopul colectării datelor este: desfășurarea în bune condiții a livrării produselor comandate și a încasării contravalorii acestora, întocmirea de statistici pentru îmbunătățirea serviciilor oferite utilizatorilor site-ului nostru, trimiterea de buletine informative (newsletter).

Ești obligat(a) să furnizezi datele în condițiile în care dorești să lansezi o comandă, acestea fiind necesare desfășurării în bune condiții a livrărilor de produse comandate și a încasării contravalorii acestora. Refuzul tău face imposibilă desfășurarea livrărilor de produse. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator.

Dacă dorești să primești informații despre produsele și serviciile oferite de JOHN WOLF MAG SRL (www.woodbeback.ro), te rugăm să introduci adresa ta de e-mail în rubrica "Newsletter".

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a te adresa justiției. De asemenea, ai dreptul să te opui prelucrării datelor personale care te privesc și să soliciti ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, transmisă către JOHN WOLF MAG SRL , Cluj-Napoca, str Buna Ziua 35d, imobil 2 , ap 23, Cluj

Dacă unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugăm să ne informezi cât mai curând posibil. Poți intra oricând în contul tău creat pe www.woodbeback.ro pentru a corecta aceste date.

INREGISTRAREA CA MEMBRU, PAROLA SI COMPORTAMENTUL DE MEMBRU

Utilizatorul se obliga sa furnizeze informatii adevarate, corecte, actuale si complete, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciilor oferite de noi fara nici o notificare prealabila. JOHN WOLF MAG SRL ofera utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca, de a modifica partial, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde sau revinde, sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor JOHN WOLF MAG SRL, fara acordul scris al acesteia. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului nostru sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul nostru, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului nostru si va face obiectul unei plangeri penale impotriva persoanelor care au incercat oricare din aceste actiuni. JOHN WOLF MAG SRL prin site-ul www.woodbeback.ro accepta comenzi numai de la persoane care au implinit 18 ani. Aceasta limita de varsta nu se aplica la crearea unui cont de utilizator.

RESPONSABILITATI PRIVIND SITE-UL SI PRODUSELE. GARANTIA PRODUSELOR. DECLINAREA RESPONSABILITATII

JOHN WOLF MAG SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, descrieri, caracteristici, dimensiuni, simboluri, imagini, texte sau orice alt continut al site-ului www.woodbeback.ro . JOHN WOLF MAG SRL nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este complet si corect. In eventualitatea in care pretul produsului sau oricare caracteristici sau detalii ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, JOHN WOLF MAG SRL isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Clientul are dreptul sa renunte la comanda daca noile conditii il nemultumesc si daca respectiva comanda nu a fost livrata. JOHN WOLF MAG SRL nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele achizitionate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate. De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe www.woodbeback.ro sunt numai cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, culorilor, fara o notificare prealabila de catre producatori. JOHN WOLF MAG SRL nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. JOHN WOLF MAG SRL nu poate fi facuta responsabila si nici nu garanteaza, in nici un fel, pentru functionarea site-ului, pentru informatiile si continutul site-ului, nici pentru materialele sau produsele de pe site. JOHN WOLF MAG SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv JOHN WOLF MAG SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai afla in oferta curenta a importatorului sau a distribuitorului. Clientul va fi notificat in acest sens si isi va primi inapoi banii incasati de JOHN WOLF MAG SRL pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans. Stocurile produselor de pe site nu se pot actualiza zilnic, de aceea JOHN WOLF MAG SRL nu garanteaza existenta in stoc a produselor de pe site chiar daca acestea apar pe site ca fiind in stoc. Pentru confirmarea stocului veti fi contactat telefonic de catre un reprezentant al firmei. Termenul de livrare de 2-10 zile lucratoare este valabil pentru produsle aflate in stoc si in conditiile mentionate mai sus.

GARANTIILE ASOCIATE PRODUSELOR

Toate produsele comercializate de către site-ul www.woodbeback.ro beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Acestea sunt noi, în ambalajele originale, și provin din surse menționate de fiecare producător în parte. Garanțiile comerciale nu afectează garanția legală privind conformitatea produsului. Astfel, orice produs care nu are aceleași calități ca și produsele prezentate ca mostre sau model, care nu corespund niciunui scop declarat pe site-ul nostru sau nu își păstrează parametrii de calitate și performanță normali pentru astfel de produse, se consideră lipsă de conformitate și beneficiază de garanție de conformitate. Produsul care nu este conform sau prezintă vicii ascunse va fi fie înlocuit, fie restituită contravaloarea acestuia în cazul în care nu poate fi înlocuit. Valoarea maximă a obligațiilor JOHN WOLF MAG SRL, față de orice client, în cazul nelivrării, livrării necorespunzătoare sau în orice alt caz, este valoarea sumelor încasate de JOHN WOLF MAG SRL de la clientul respectiv. JOHN WOLF MAG SRL nu este responsabilă și nu poate fi ținută responsabilă în niciun fel, direct sau indirect, pentru orice pagubă, problemă sau neajuns, directe sau indirecte, de orice natură, ca urmare a folosirii serviciilor oferite și/sau produselor comercializate. Toate promoțiile afișate pe site-ul nostru se desfășoară numai în limita stocului disponibil. Aceste promoții pot fi întrerupte în orice moment, fără instiințarea prealabilă a clientului.

RECLAMATII

Reclamațiile referitoare la produsele comercializate pe site-ul www.woodbeback.ro trebuie aduse la cunoștința JOHN WOLF MAG SRL în maximum 48 de ore de la recepționarea produselor. JOHN WOLF MAG SRL va transmite aceste reclamații spre soluționare furnizorului produselor respective. În cazul în care întâmpinați o problemă legată de o comandă sau de orice altă situație legată de site-ul www.woodbeback.ro , care nu pare a fi rezolvată sau nu a fost rezolvată prin e-mail sau prin telefon cu personalul serviciului clienți, vă rugăm să luați legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Lupse Ionut, telefon: 0740079005

CERERI DE SOLUTIONARE ONLINE A LITIGIILOR

Pentru a depune o cerere alternativă de soluționare online a litigiilor pe platforma SOL (Solutionarea Online a Litigiilor) dezvoltată de Comisia Europeană, vă rugăm să utilizați link-ul:

SOLUTIONARE DAUNE LA TRANSPORT

Dacă produsele primite se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul este obligat să reclame aceste daune la adresa de e-mail contact@woodbeback.ro în maxim 24 ore de la primirea produselor.

RECLAMATII CATRE ANPC

Daca doriti sa depuneti o reclamatie la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului, accesati www.anpcnet.ro, unde puteti afla cum se poate depune o reclamatie, precum si datele de contact ale autoritatilor judetene/nationale unde puteti depune reclamatiile.

PRETURI. PLATA PRODUSELOR

Prețurile produselor sunt cele afișate pe site-ul nostru. Prețul transportului este cel indicat în comanda înainte de finalizarea acesteia. Comenzile clienților care nu răspund la telefonul de confirmare a comenzii timp de trei zile lucrătoare consecutive de la plasarea comenzii vor fi șterse din sistem.

PUBLICITATE SI LEGATURI CU ALTE SITE-URI, CODURI DE CONDUITA

Sunteti de acord cu urmatoarele: operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt, sub nici o forma, responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, participari la concursuri, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie/legatura/intelegere/tranzactie/colaborare/etc. care pot aparea intre dumneavoastra si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul nostru. JOHN WOLF MAG SRL isi rezerva dreptul de a trimite clientilor/utilizatorilor sai diverse oferte privind produsele din site-ul www.woodbeback.ro, propuneri de produse si servicii cadou oferite direct de JOHN WOLF MAG SRL sau de partenerii acesteia. Operatorii, administratorii si/sau proprietarii acestuia nu pot fi facuti nici material nici sub alta forma, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus mentionate.

NOTIFICARI

Prin accesarea site-ului www.woodbeback.ro, utilizarea acestuia, achiziționarea de produse sau corespondența (prin e-mail) cu JOHN WOLF MAG SRL, comunicarea se realizează în mod electronic. Prin urmare, utilizatorul este de acord să primească notificări pe cale electronică de la JOHN WOLF MAG SRL (mesaje, comunicări prin e-mail sau buletine informative - în cazul în care se abonează la acest serviciu). JOHN WOLF MAG SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul contract fără o notificare prealabilă a clienților/utilizatorilor.

Prin utilizarea (vizitarea sau achiziționarea produselor) site-ului, utilizatorul/clientul este de acord că Termenii și condițiile de utilizare de mai sus se completează cu legile române în vigoare. În cazul apariției unor dispute între utilizator/client și JOHN WOLF MAG SRL și asociații/partenerii/afiliații săi, se va încerca mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, conflictul va fi soluționat în instanța din localitatea unde își are sediul JOHN WOLF MAG SRL

FORTA MAJORA

În situația în care una dintre părți invocă și demonstrează forța majoră în conformitate cu legea, părțile sunt exonerate de obligații - cu excepția obligației de plată pentru serviciile prestate până la apariția acesteia - numai pe durata forței majore

INDEPENDENTA CLAUZELOR CONTRACTUALE

În cazul în care orice clauză dintre cele de mai sus este găsită nulă sau nevalidă, indiferent de motiv, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Prin cumpărarea și plasarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni termenii și condițiile de utilizare, echivalentul acestora fiind similar cu un contract valabil încheiat.