Disponibilitatea produsului

Disponibilitatea produselor pe site-ul www.woodbeback.ro depinde de stocuri. Datorită operațiunilor pe scară largă necesare pentru a asigura continuitatea aprovizionării stocurilor,  JOHN WOLF MAG SRL nu poate garanta că toate produsele vor fi disponibile în mod constant. 

Reprezentantii magazinului www.woodbeback.ro vor tine constant legatura cu clientii sai pentru a-i anuta pe acestia de disponibilitatea produselor comandate sau disponibile.

După acceptarea unei comenzi și atunci când un produs comandat nu este disponibil sau nu se află în stoc,  reprezentantii magazinului www.woodbeback.roîși rezervă dreptul de a informa clientul în timp util și îi va oferi acestuia să aștepte ca produsul să fie din nou în stoc sau ca prețul produsului să fie rambursat clientului. Dacă se preferă o rambursare, aceasta va fi procesată în termen de 8-14 zile lucrătoare, acest interval de timp fiind aproximat. Orice rambursare va fi efectuată în portofelul clientului.

Notificare importantă:

Comenzile plasate în weekend pot fi afectate de actualizările automate ale feedului de produse. Din acest motiv, pot apărea variații de preț sau modificări ale stocului. Compania John Wolf Max R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru astfel de situații și va informa clienții, într-o zi lucrătoare, cu privire la disponibilitatea reală a produsului și la valabilitatea eventualelor reduceri.

Procesarea si livrarea comenzilor 

Metodele de transport disponibile vor fi oferite clientului în procesul de finalizare a plății. JOHN WOLF MAG SRL  va depune eforturi rezonabile pentru a se asigura ca articolele ajung in termen de max 7-10 zile lucrătoare de la primirea plății integrale, cu excepția cazului în care părțile convin altfel. Numărul de urmărire a transportului și notificarea vor fi trimise către client odată ce produsele sunt expediate.

Termenele de livrare specificate trebuie interpretate ca o obligație de efort rezonabil și sunt considerate a fi fost aproximate. JOHN WOLF MAG SRL  nu poate fi trasă la răspundere pentru orice întârzieri în livrare cauzate de companiile de transport de marfă sau intermediarii utilizați.

JOHN WOLF MAG SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru articolele care nu ajung la client din cauza erorilor comise de client atunci când introduc detaliile adresei. JOHN WOLF MAG SRL va verifica toate detaliile comenzii înainte de a confirma o comandă. Adresa trebuie să fie accesibilă șoferilor curieri și.

În cazul în care pachetele sunt trimise înapoi la JOHN WOLF MAG SRL, JOHN WOLF MAG SRL va rambursa clientului prețul produsului, excluzând costurile de transport, dacă este cazul. Fără a aduce atingere celor de mai sus, livrările efectuate la adresele de afaceri sau la un loc de muncă sunt considerate primite odată ce ajung la adresă. Este responsabilitatea clientului să se asigure că produsul este primit în siguranță.

Clientul este responsabil pentru comandă odată ce coletul ajunge la adresa de livrare furnizată. JOHN WOLF MAG SRL nu poate fi trasă la răspundere în cazul în care coletul lipsește odată ce a fost livrat. În cazul în care sunt primite articole deteriorate, clientul trebuie să anunțe JOHN WOLF MAG SRL în termen de 24 de ore de la primirea acestora. În cazul în care sunt primite articole defecte, clientul trebuie să notifice JOHN WOLF MAG SRL în termen de max 24 h de la primirea acestora.